Política de envio
Os prazos de entrega variam consoante o país de destino.
- Portugal: 7 a 15 dias úteis
- Espanha: 7 a 15 dias úteis
- França: 8 a 18 dias úteis
- Bélgica: 8 a 18 dias úteis
Os prazos apresentados são estimativas e poderão variar devido a fatores externos, como procedimentos alfandegários, condições meteorológicas ou atrasos das transportadoras.
Custos de Envio
Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas destinadas a Portugal, Espanha, França e Bélgica.
Rastreamento
Sempre que disponível, será enviado um número de rastreamento por e-mail após a expedição da encomenda.
O rastreamento poderá demorar entre 24 e 72 horas a ficar ativo após o envio.
Moradas Incorretas
É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada completa e correta.
A Glow Hair não se responsabiliza por atrasos ou perdas resultantes de informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente.
Encomendas Perdidas
Caso a encomenda não seja entregue dentro do prazo previsto, contacte a nossa equipa de apoio para que possamos investigar a situação junto da transportadora.
Direitos Aduaneiros e Impostos
As encomendas podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos ou outras taxas cobradas pelas autoridades do país de destino.
Sempre que aplicável, estes encargos são da responsabilidade do cliente.
Confirmação da Entrega
Considera-se que a encomenda foi entregue quando a transportadora confirma a entrega na morada indicada pelo cliente.
Contacto
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio da sua encomenda, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.