Politique d'Expédition

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination.

• Portugal : 7 à 15 jours ouvrables
• Espagne : 7 à 15 jours ouvrables
• France : 8 à 18 jours ouvrables
• Belgique : 8 à 18 jours ouvrables

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les procédures douanières, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.

Frais de Livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination du Portugal, de l'Espagne, de la France et de la Belgique.

Suivi de Commande

Lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail après l'expédition de votre commande.

Le suivi peut prendre 24 à 72 heures avant d'être activé.

Adresse de Livraison

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Glow Hair ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Colis Perdus

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai estimé, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Droits de Douane et Taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou autres frais imposés par les autorités du pays de destination.

Le cas échéant, ces frais sont à la charge du client.

Confirmation de Livraison

Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur confirme sa livraison à l'adresse indiquée par le client.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, veuillez contacter notre service client.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

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📧 E-mail : support@glowhair.com